Гарантия и возврат

Вы можете вернуть или обменять товар на протяжении четырнадцати дней после покупки.
Возврат товара будет осуществлен, если были сохранены его свойства, товарный вид и чек.

Возврат, обмен Товаров ненадлежащего качества:

Если Вы обнаружили заводской дефект, мы гарантируем Вам замену, ремонт товара или полный возврат денежных средств .
Гарантийный срок – 30 дней со дня получения товара покупателем. Гарантия действует на все товары, перечисленные в магазине.
Если проведенная экспертиза указывает, что дефекты товара возникли в результате его эксплуатации покупателем, он обязан возместить все расходы, которые связаны с экспертизой.

Возврат денежных средств

Если покупка была совершена за наличный расчёт, то денежные средства возвращаюся покупателю из кассы магазина в день обращения.
Если банковской картой, то зачисляются на счёт карты покупателя (п. 3 ЦБ РФ от 28.09.09 № 34-ОР) в течение 7 рабочих дней.

Оформление, возврат и гарантийное обслуживание товара:

Для того, чтобы воспользоваться гарантией, Вам нужно позвонить по контактному номеру, изложить суть претензии, предложить решение вопроса. Или написать заявление, выслав его по адресу st-instrument54@yandex.ru, с пометкой «Гарантия»
Время рассмотрения претензии: не более одного рабочего дня.